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Öffnungszeiten:

Montag - Sonntag: 08:00 - 20:00 Uhr
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Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Ferienwohnungsaufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.

An- und Abreise

In vielen unserer Objekte sind Hunde willkommen. Diese Unterkünfte sind mit einem Pfotensymbol gekennzeichnet und über die Filtersuche auffindbar. Bitte beachten Sie jedoch insbesondere die in der Objektbeschreibung angegebene Anzahl erlaubter Hunde.

Da jede Unterkunft einem privaten Eigentümer gehört, entscheidet dieser individuell über die Mitnahme von Haustieren – oft aus nachvollziehbaren Gründen, etwa bei einer Allergie. Wird die erlaubte Zahl überschritten, kann eine kostenpflichtige Umbuchung oder Stornierung erforderlich sein.

Ihr Feriendomizil ist ab 16 Uhr bezugsfertig. Eine frühere Anreise ist nach Absprache möglich. Etwa eine Woche vor Ihrem Urlaub erhalten Sie alle Details zur Anreise und Schlüsselübergabe.

Je nach Unterkunft erfolgt die Schlüsselübergabe persönlich oder über einen Schlüsseltresor. Etwa eine Woche vor Anreise informieren wir Sie per E-Mail über den genauen Ablauf. Bei späterer Ankunft (nach 18 Uhr) geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid.

Bitte reisen Sie bis spätestens 10 Uhr ab, damit die Unterkunft für die nächsten Gäste vorbereitet werden kann. Leeren Sie den Kühlschrank, räumen Sie den Geschirrspüler und entsorgen Sie den Müll. Hinweise zur Schlüsselrückgabe erhalten Sie vor Ort oder in den Anreiseunterlagen.

Infos & Zusatzleistungen

Ja, Wäschepakete können bei der Buchung oder während des Aufenthalts hinzugebucht werden. Ein Paket enthält Bettwäsche, Handtücher und ein Geschirrhandtuch. Zusätzliche Pakete können Sie einfach über unsere Gäste-App oder telefonisch bestellen.

Ein Kinderreisebett und/oder Hochstuhl stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung. Bitte geben Sie Ihren Bedarf bei der Buchung an.

Ja, alle Ferienobjekte verfügen über WLAN. Die Zugangsdaten finden Sie in Ihren Anreiseunterlagen oder in der Gäste-App.

Ein Teil unserer Ferienobjekte ist barrierearm gestaltet und eignet sich für Gäste mit leichten körperlichen Einschränkungen. Diese Unterkünfte verfügen unter anderem über keine bzw. reduzierte Stufenhöhen, gut zugängliche Räume und funktionale Grundrisse. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Objekte nicht rollstuhlgerecht sind. Bestimmte bauliche Merkmale – wie Türbreiten, fehlende Rampen oder nicht rollstuhlgerechte Sanitärbereiche – erfüllen nicht die Anforderungen für eine uneingeschränkte Nutzung mit dem Rollstuhl. Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl einer geeigneten Unterkunft.

Bei Ihrer Anreise finden Sie eine kleine Erstausstattung mit Küchenrolle, Toilettenpapier, Spülmaschinentabs, Lappen, Spülschwamm und Müllbeutel vor.

Die meisten Unterkünfte verfügen über eigene Parkplätze.
Ausnahmen:

  • Großer Onkel 1+2 und Dat seute Huus groß+klein (Maasholm): kostenfreier Parkplatz am Ortseingang
  • Gästehaus Am Dehnthof (Kappeln): begrenzte Parkplätze am Haus, öffentlicher Parkplatz in der Nähe

Ja, einige Unterkünfte verfügen über Kaminöfen, die mit Holz oder Bioethanol betrieben werden. Brennstoffe können Sie auf Wunsch kostenpflichtig hinzubuchen.

Ja, die Endreinigung ist bereits im Mietpreis enthalten. Auf Wunsch können Sie zusätzlich eine Zwischenreinigung oder einen Wäschewechsel buchen.

Buchung & Stornierung

Buchen Sie Ihr Urlaubsdomizil einfach und verbindlich direkt über unsere Website. Nach der Buchung erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail. Alternativ erstellen wir Ihnen gern ein unverbindliches Angebot, wenn Sie uns Ihre Wünsche telefonisch oder via E-Mail mitteilen.

Eine Stornierung der Buchung ist zu folgenden Konditionen möglich (jeweils bezogen auf den Gesamtpreis):

  • bis 60 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung

  • 59 bis 30 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises

  • 29 Tage bis 1 Tag vor Anreise: 90 % des Gesamtpreises

  • bei Nichtantritt der Reise: 100 % des Gesamtpreises

Zusätzlich fällt bei jeder Stornierung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € an.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

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